Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations légales
KAYLAL Site web : kaylal.com Email : [laurentn83@outlook.com]
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur notre boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur notre site internet. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit réel.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande effectuée sur notre site constitue un contrat de vente. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation de commande récapitulant les produits commandés, le montant total et l'adresse de livraison.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de paiement proposés lors du processus de commande. Votre commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne via Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. La livraison est gratuite pour toute commande de 40€ et plus. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager notre responsabilité en cas de retard.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par email. Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, les produits peuvent être retournés, échangés ou remboursés.
10. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait indépendant de notre volonté. Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour assurer la disponibilité et la qualité de nos produits.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question concernant nos CGV ou vos commandes, vous pouvez nous contacter par email à laurentn83@outlook.com.