Politique d’expédition

 

Délais de traitement et d'expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans tous les pays de l'Union européenne. Les délais de livraison varient selon votre localisation :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables après expédition
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
Frais de livraison

Livraison gratuite pour toute commande de 40€ et plus. Pour les commandes inférieures à 40€, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction de votre adresse de livraison.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer la sécurité de vos colis :

Colissimo
Chronopost
Mondial Relay
Le transporteur est sélectionné en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date d'expédition prévue. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.